Nieuw Amsterdammer

March31st

26 Reacties

Unacceptable

Posted in: LIFE

Ik bestel een pond Frans Italiaanse espressobonen, gemalen voor een potje op het fornuis, als de vrouw met het yogamatje onder haar oksel naast me komt staan.

Ze is een typisch New Yorkse verschijning; een schichtig, frêle mens van middelbare leeftijd, met een dwingende blik, nauwkeurig maar quasi-nonchalant gestileerd haar, en eclectische kledij. “Excuse me!” roept ze met een afgeknepen stemmetje, “Excuse me!” Ze is nog niet aan de beurt, maar denkt daar zelf blijkbaar anders over.

Een van de jongens achter de tonnen met koffiebonen draait zich vragend naar haar om. “Ma’am?”
“Welke van deze koffiebonen heeft de laagste zuurgraad?”
Terwijl ze naar het assortiment voor zich wijst, zwaait ze met haar yogamatje ongemerkt een zak pretzels van een rek achter zich. De zak ploft pal achter haar neer op de grond. Ze doet een stapje achterwaarts en zakt met haar hiel in de krakende pretzels. Terwijl de jongen haar voorlicht schiet haar blik even omlaag. Ze ziet de zak pretzels liggen en plaats haar voet nog iets verder naar achter. Ze trapt midden op de zak. Ik hoor hoe de pretzels onder haar voet verpulveren.
“Sorry-” begin ik, maar ze piekert er niet over mij enige aandacht te schenken. Ongeduldig schudt ze haar hoofd, “No, no, no! Ik vraag niet welke koffie het mildst is, jongeman, maar welke koffie de laagste zúúrgraad heeft!”
Na overleg met een collega concludeert de Zabar’s koffieverkoper dat de Kona Style koffiebonen uit Hawaï de beste optie zijn.
Even staart ze hem wantrouwend aan. “Fine,” verzucht ze dan, “Doe me daar maar een half pond van.”
De jongen pakt de metalen schep met Kona Style koffiebonen uit de ton en kiepert de bonen beetje bij beetje over in een papieren zak. Terwijl hij de zak afweegt priemt de yogadame met haar wijsvinger naar zijn hand met schep. “Young man,” stelt ze streng, “Zie je die gaten in je latex handschoen?”
De jongeman laat de schep met een zachte plof in de ton met koffiebonen vallen en kijkt naar zijn hand. Twee van zijn nagels zijn door de vingertoppen van de latex handschoen heen gescheurd.
That is disgusting!” stelt ze vol walging.
I’m very sorry, ma’am,” zegt de jongen.
You better! Because this is unacceptable!
De jongen kijkt haar met vlakke ogen aan. Hij zal haar ongetwijfeld het liefst een mep verkopen, maar hij gedraagt zich voorbeeldig. “Ik zal meteen nieuwe handschoenen aantrekken, mevrouw.”
I really, really take offense to this,” stamelt ze geshockeerd.
Again, I’m terribly sorry, ma’am.
Zijn collega overhandigt me mijn gemalen Frans Italiaanse bonen. Met ingehouden adem stap ik verder.

Vijf minuten later sta ik bij de kassa, als de yogadame achter me verschijnt. Ze moet zichzelf verschrikkelijk hebben op staan jutten, want ze ziet lijkbleek en haar mond trilt van woede. “Excuse me sir,” roept ze met licht overslaande stem naar een meneer met een Zabar’s badge op zijn borst. “Uw personeel werkt onhygiënisch en gedraagt zich volkomen onverantwoord. Bij de koffiebonen staat een latino joch wiens nagels door zijn handschoenen heen steken. Ik bedoel maar, deze bonen…” Ze houdt de zak met gemalen koffiebonen vol afgrijzen naar de man omhoog, die begrijpend knikt. “Ik-ik-ik… Ik wil ze niet eens meer hebben, zo misselijk ben ik geworden van dat onsmakelijke tafereel.” Ze duwt hem de bonen toe. “En eerlijk gezegd, ik wil helemaal niets meer van uw winkel.” Demonstratief zet ze haar boodschappenmandje met winkelwaar naast zich neer op de grond. It’s unacceptable!” De verontschuldigende winkelmanager negerend draait ze zich naar me om.“Excuse me!” zegt ze tegen me, aangevend dat ze er langs wil.
Ik neem een besluit en schud mijn hoofd. “Weet u wat?” vraag ik haar minstens zo beslist.
Ze kijkt me niet begrijpend aan.
“U bent de meest verschrikkelijke persoon die ik in weken ben tegengekomen. En u moet er maar eens mee ophouden om uw zurigheid bot te vieren op wildvreemden. Vecht het maar uit met de mensen die u zo hebben gemaakt.”
Haar ogen staan wijd van verbijstering.
De caissière overhandigt me mijn bonnetje en mijn boodschappen.
Ik draai me om en loop de zaak uit. Zonnig Broadway betredend slaak ik een zucht van verlichting.
Dit wordt een topdag.

Zegt het voort:
  • Print
  • email
  • Facebook
  • Hyves
  • Yahoo! Buzz
  • Digg
  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Twitter
  • Tumblr
  • StumbleUpon
  • Propeller

26 Reacties

  • Comment by tantieris — April 1, 2008 @ 2:48 am

    Wat een schitterende reactie. Mijn vingers kriebelden tijdens het lezen.

  • Comment by Petra uit NC — April 1, 2008 @ 6:56 am

    Ha ha ha, fantastisch!

  • Comment by Pascal — April 1, 2008 @ 7:37 am

    En dat op 1 april…

  • Comment by ceebee — April 1, 2008 @ 7:57 am

    heerlijk. Ik zou willen dat ik het zou durven. Ik kom niet verder dan iets te luid mompelen, in de vertwijfelde hoop en angst dat men me hoort.

    P.s. Je bent toch nog niet zo veramerikaanst dat je “beurt” en “buurt” door elkaar haalt?:)

    (zie eerste alinea)

  • Comment by Casper — April 1, 2008 @ 8:22 am

    Haha, nee CeeBee, da’s een typefoutje! Heb het verbeterd, dank je wel!

  • Comment by Dree — April 1, 2008 @ 8:53 am

    Zeer herkenbaar verschijnsel in onze geliefde Big Apple!
    Fijn met je yogamat paraderen (en in lijven priemen in de subway), maar je een beetje Zen gedragen, ho maar.

  • Comment by karin r. — April 1, 2008 @ 10:14 am

    Ik vond het al
    zo frappant dat ze persé
    wilde weten
    wat de zúúrgraad was.

  • Comment by Petra — April 1, 2008 @ 12:43 pm

    Pff, die arme jongen, die haar moest bedienen!

  • Comment by esther — April 1, 2008 @ 12:43 pm

    Tell it like it is, dr Casper :)

  • Comment by Anders — April 1, 2008 @ 12:50 pm

    Keek je niet eerst om je heen, of je misschien ‘n candid camera verborgen camera zag ?

  • Comment by Jacqueline (Jasmino) — April 1, 2008 @ 1:18 pm

    Wat een geweldige reactie! En wat een vreselijk mens…..

  • Comment by Goentah — April 1, 2008 @ 1:33 pm

    Wat adrem van je. Ik kan dit soort reacties pas veel later bedenken, als ik thuis ben of zo. Daar weet ik altijd hoe ik had moeten reageren…

  • Comment by Casper — April 1, 2008 @ 1:42 pm

    Het was niet zo adrem, hoor. Dit soort egocentrisch volk kom ik hier regelmatig tegen, dus die opmerking had ik in gedachten al een aantal keren doorgenomen. De daad bij het woord voegen voelde wel erg goed en is zeker voor herhaling vatbaar. ;-)

  • Comment by Sarah — April 1, 2008 @ 2:52 pm

    Er is gelukkig nog een beetje gerechtigheid op deze planeet. Je hebt niet stiekem nog iets lekkers gratis erbij gekregen? Zou ik doen als ik daar werkte!

  • Comment by Elke — April 2, 2008 @ 1:19 am

    Wat een assertiviteit! Ik ben eerder zoals Goentah (en vele vele anderen): 10 minuten later weet ik altijd wat ik zou zeggen “als ik het nog eens meemaak”… (ik denk dat ik te katholiek opgevoed ben…)
    En weet je wat ik er nog bij zou gezegd hebben: “Mevrouw, je bent je geplette crackers vergeten te betalen.” ;-)

  • Comment by pluuusje — April 2, 2008 @ 3:45 am

    brrr, ik zou niet graag bij die mevrouw op de koffie. Of juist wel. Met een recorder bij me.

  • Comment by klaus — April 2, 2008 @ 4:40 am

    Ik ben nu Duits aan het leren met behulp van boekjes in twee talen. Nu lees ik de Schaaknovelle van Stefan Zweig. Een paar dagen geleden kwam ik daar de volgende zin in tegen, die ik noteerde omdat hij me zo toepasselijk leek:

    … um hilflos, wie man immer gegen dickfellige Grobheit bleibt …

    Jij hebt daar dus klaarblijkelijk geen last van. Dat moet bevrijdend werken.

  • Comment by Alexander Klöpping — April 2, 2008 @ 10:25 am

    Haha, way to go!

  • Comment by Octavie — April 2, 2008 @ 12:23 pm

    Nou, ik vind dit zo’n leuk stukje dat ik je meteen gelinkt heb. Hatsekidee.

  • Comment by Rose — April 2, 2008 @ 1:12 pm

    Oh, heerlijk als je mensen terecht terecht (ja, twee keer!) kunt wijzen…!

  • Comment by Andrea — April 2, 2008 @ 7:04 pm

    Ik denk dat ik haar bovendien nog het geplette zakje pretzels had nagedragen. “U vergeet wat, mevrouw…”

  • Comment by Wendy — April 4, 2008 @ 2:14 am

    Wat een assertiviteit. Daar kan ik nog wat van leren…. Go Casper!!

  • Comment by GdeB — April 4, 2008 @ 2:20 am

    New York: het lijkt wel ee grote stad!

  • Comment by Gypsy — April 6, 2008 @ 12:33 pm

    Je bent er weer! Leuk log en BRILJANTE reactie. :-)

  • Comment by Esther — April 15, 2008 @ 6:18 am

    Wat een vreselijk mens, maar wat een plezier om te lezen!

  • Comment by babettes feest — April 16, 2008 @ 4:49 am

    Zoiets doen geeft vleugels. Ik durf het zelden maar wil het vaak.

RSS feed for comments on this post. TrackBack URL

Leave a comment

RSS